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动态价格和静态价格有什么区别? +

动态价格是智能动态加速模式,每次连接自动分配最优节点,IP地址会变化,适合游戏、视频、网页浏览等日常场景。静态价格是固定静态IP模式,IP地址固定不变,适合远程办公、数据采集、账号管理等需要固定IP的专业场景。两种模式可以根据您的需求灵活选择。

如何购买和激活套餐? +

1. 下载并安装星陌加速客户端;
2. 注册账号并登录;
3. 在客户端内选择「动态价格」或「静态价格」;
4. 选择适合的套餐和时长(天卡/周卡/月卡);
5. 完成支付后套餐自动激活,即可开始使用。

一个账号可以在多台设备上使用吗? +

可以。根据您购买的连接数连接。1个连接数可以在一个设备上使用。

天卡、周卡、月卡有什么区别? +

三种时长仅代表套餐的有效期长短,功能完全相同。天卡有效期为24小时,适合短期体验或临时使用;周卡有效期为7天,性价比更高;月卡有效期为30天,长期使用最划算。有效期从激活时刻开始计算,不是自然日。

加速器连接不上怎么办? +

请尝试以下方法排查:
1. 检查网络连接是否正常;
2. 切换其他节点线路尝试;
3. 关闭防火墙/杀毒软件后重试;
4. 以管理员身份运行客户端;
5. 更新客户端到最新版本;
如以上方法均无效,请联系在线客服协助解决。

套餐到期后会怎样? +

套餐到期后加速服务将自动停止,您的账号仍然保留。您可以在到期前续费以保持服务不中断,也可以到期后随时重新购买套餐恢复使用。到期前3天系统会通过客户端通知提醒您续费。

支持哪些设备和系统? +

星陌加速支持全平台:
电脑端:Windows 7/8/10/11、macOS 10.14+
手机端:Android 5.0+(含模拟器)、iOS 12.0+、HarmonyOS 3.0+
一个账号可在不同平台通用,同时在线设备数取决于套餐等级。

可以退款吗? +

天卡、周卡不支持退款;月卡按使用天数*天卡价格扣除费用,退还剩余费用。例如:月卡100元,使用了5天,则需扣除5*7=35元,退还65元。

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